Política de privacidad

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe ibiza-vibe.nl (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

CONTACT Na het doornemen van dit beleid, als u aanvullende vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@ibiza-vibe.nl

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Informatie over apparaten Doel van de verzameling: om de Site correct voor u te laden en analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren. Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze processor Shopify. Verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u interactie heeft met de Site.

Informatie over bestellingen Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen, en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze orders te screenen op potentieel risico of fraude, en, in lijn met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te bieden over onze producten of diensten. Bron van verzameling: verzameld van u. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze processor Shopify. Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantondersteuningsinformatie Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden. Bron van verzameling: verzameld van u.

Delen van persoonlijke informatie

We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgevingen, om te reageren op een dagvaarding, zoekbevel of andere wettelijke verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsreclame Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze voor u van belang kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt hier: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).

Gebruik van persoonlijke informatie We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en vervullen van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken we uw persoonlijke informatie onder de volgende wettelijke bases:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Voor de uitvoering van een taak die in het openbaar belang wordt verricht;
• Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijven.

RETENTIE Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw persoonlijke informatie in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

AUTOMATISCHE BESLUITVORMING Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een wettelijk effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

We doen NIET aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins aanzienlijk effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze processor Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijk of anderszins aanzienlijk effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd zijn met herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd zijn met zwarte lijst IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

UW RECHTEN AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, deze naar een nieuwe dienst te verplaatsen, en te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactinformatie.

Uw persoonlijke informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgebracht voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie het AVG-witboek van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), deze naar een nieuwe dienst te verplaatsen, en te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactinformatie.

Als u een gemachtigde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

COOKIES Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media of contentcookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze frequente bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te bieden.

[Zorg ervoor dat u deze lijst controleert tegen de huidige lijst van cookies op de handelswinkel van Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

COOKIES NODIG VOOR HET FUNCTIONEREN VAN DE WINKEL Naam Functie Duur _ab Gebruikt in verband met toegang tot admin. 2j _secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkel. 24u _shopify_country Gebruikt in verband met afrekenen. session _shopify_m Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen. 1j _shopify_tm Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen. 30min _shopify_tw Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen. 2w _storefront_u Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken. 1min tracking_consent Trackingvoorkeuren. 1j c Gebruikt in verband met afrekenen. 1j cart Gebruikt in verband met winkelwagentje. 2w cart_currency Gebruikt in verband met winkelwagentje. 2w cart_sig Gebruikt in verband met afrekenen. 2w cart_ts Gebruikt in verband met afrekenen. 2w cart_ver Gebruikt in verband met winkelwagentje. 2w checkout Gebruikt in verband met afrekenen. 4w checkout_token Gebruikt in verband met afrekenen. 1j dynamic_checkout_shown_on_cart Gebruikt in verband met afrekenen. 30min hide_shopify_pay_for_checkout Gebruikt in verband met afrekenen. session keep_alive Gebruikt in verband met koperlokalisatie. 2w master_device_id Gebruikt in verband met handelaarslogin. 2j previous_step Gebruikt in verband met afrekenen. 1j remember_me Gebruikt in verband met afrekenen. 1j secure_customer_sig Gebruikt in verband met klantenlogin. 20j shopify_pay Gebruikt in verband met afrekenen. 1j shopify_pay_redirect Gebruikt in verband met afrekenen. 30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van waarde storefront_digest Gebruikt in verband met klantenlogin. 2j tracked_start_checkout Gebruikt in verband met afrekenen. 1j checkout_one_experiment Gebruikt in verband met afrekenen. session checkout_session_lookup Gebruikt in verband met afrekenen. 3w checkout_session_token<<token>> Gebruikt in verband met afrekenen. 3w identity-state Gebruikt in verband met klantauthenticatie. 24u identity-state-<<token>> Gebruikt in verband met klantauthenticatie. 24u identity_customer_account_number Gebruikt in verband met klantauthenticatie. 12w RAPPORTAGE EN ANALYSE Naam Functie Duur _landing_page Traceer landingspagina's. 2w _orig_referrer Traceer landingspagina's. 2w _s Shopify-analyse. 30min _shopify_d Shopify-analyse. session _shopify_s Shopify-analyse. 30min _shopify_sa_p Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen. 30min _shopify_sa_t Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen. 30min _shopify_y Shopify-analyse. 1j _y Shopify-analyse. 1j _shopify_evids Shopify-analyse. session _shopify_ga Shopify en Google Analytics. session customer_auth_provider Shopify-analyse. session customer_auth_session_created_at Shopify-analyse. session De tijd dat een cookie op uw computer of mobiel apparaat blijft, hangt af van of het een "permanente" of "sessie" cookie is. Sessiecookies duren tot u stopt met browsen en permanente cookies duren tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheersen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Tools" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u het helpbestand van uw browser raadplegen of dergelijke sites bezoeken als: www.allaboutcookies.org.

Daarnaast dient u er rekening mee te houden dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volg de instructies in de sectie "Gedragsreclame" hierboven.

DO NOT TRACK Houd er rekening mee dat omdat er geen consistente industriebrede begrip is van hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

WIJZIGINGEN We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

KLACHTEN Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

Bedrijfsnaam: Ibiza Vibe

E-mail: info@ibiza-vibe.nl

Telefoonnummer: +32 472 06 11 04

Adres: Gorhez 341, 4880 Aubel, België